Per
garantire la qualità del servizio offerto, la massima soddisfazione del
cliente e il miglioramento continuo, e allo stesso tempo elevati
standard di Salute e Sicurezza per i propri lavoratori nell’espletamento delle
proprie attività, LUBROGAMMA 2000 S.r.l. intende utilizzare un Sistema di
Gestione Integrato Qualità e Sicurezza
conforme alle norme ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018 come modello organizzativo
capace di misurare e migliorare in modo continuativo le prestazioni aziendali e
di conseguenza il rapporto con Clienti, Dipendenti, Fornitori e parti
interessate in genere.
A tale
sistema tendono tutti i progetti, le iniziative, le azioni sviluppate in
azienda, con il fine ultimo di sostenere la vision aziendale attraverso sforzi
rivolti ad obiettivi comuni. Il tutto mantenendo l’efficacia e l’efficienza dei
processi aziendali e il rispetto dei requisiti e delle normative vigenti
nazionali ed europee.
Le
strategie aziendali, che si traducono in specifici obiettivi e traguardi, sono:
§ fornire
risorse e a garantire il processo di miglioramento continuo;
§ controllare
ed ottimizzare le prestazioni dei processi aziendali;
§ ridurre
le Non Conformità causa di sprechi per migliorare continuamente il
servizio;
§ coinvolgere tutto
il personale per il conseguimento degli obiettivi aziendali;
§ improntare
il rapporto con il Cliente e con le parti interessate sulla massima collaborazione,
cercando di valutare tutte le richieste al fine di dare tempestive risposte,
soluzioni adeguate e comprendere eventuali bisogni impliciti che possano essere
soddisfatti o generino opportunità di nuovi servizi;
§ collaborare
con i fornitori per miglioramento continuo della qualità del
servizio reso e avviare un percorso di crescita condiviso;
§ sensibilizzare
i fornitori alle tematiche relative alla Salute e Sicurezza e a loro richiedere
il rispetto delle procedure adottate da Lubrogamma 2000 S.r.l.;
§ identificare
i bisogni del personale per creare percorsi di crescita e di
sviluppo delle competenze professionali e un ambiente in grado di fornire
adeguata formazione, metodi e strumenti di lavoro;
§ assicurare
che la formazione e l’addestramento dei lavoratori sia effettuata e aggiornata
con specifico riferimento alla mansione svolta;
§ creare
le condizioni in grado di motivare e soddisfare appieno il personale
interno;
§ definire
obiettivi e traguardi coerenti alle risorse ed al ruolo di Lubrogamma
2000 S.r.l.;
§ adottare
un efficace approccio al rischio;
§ proteggere
i lavoratori dalle eventuali ritorsioni a seguito di segnalazioni di incidenti,
pericoli, rischi e opportunità;
§ garantire
il rispetto della legislazione vigente in materia di Salute e Sicurezza sui
luoghi di lavoro di volta in volta vigente;
§ favorire
la consultazione e la partecipazione dei lavoratori, anche per il tramite del
Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza, in merito agli aspetti relativi
alla Salute e Sicurezza sul luogo di lavoro;
§ introdurre
e mantenere aggiornate procedure per il controllo della Salute e Sicurezza dei
lavoratori e per gli interventi da effettuare nel caso in cui ci dovessero
riscontrare situazioni non conformi, anomalie o emergenze;
§ contrastare
abitudini lavorative scorrette e pericolose, diffondendo comportamenti sicuri
attraverso l’informazione, la formazione e l’addestramento del proprio
personale;
§ condurre
le proprie attività in modo da salvaguardare i lavoratori, i beni propri e di
terzi, l’ambiente e la comunità;
§ prevenire
con ogni mezzo incidenti, infortuni e malattie professionali anche attraverso
l’attiva partecipazione di dipendenti e collaboratori interni;
§ assicurare
la disponibilità e l’idoneità dei dispositivi di protezione.
Il
Sistema di Gestione Integrato implementato poggia su regole e prassi stabilite
e concordate con tutti i componenti l’organizzazione (dipendenti e
collaboratori), formalizzate in appositi documenti e procedure che devono
guidare ciascuna funzione aziendale nello svolgimento delle attività in modo da
garantire il raggiungimento degli obiettivi e dei traguardi prefissati.
Il
raggiungimento degli obiettivi sopra esposti è possibile soltanto attraverso
l’impegno di tutto il personale.
Pertanto,
a ciascun responsabile e a tutti i livelli, è richiesto di sensibilizzare i
propri collaboratori così da:
§ auto-alimentare il sistema di gestione integrato;
§ garantire il rispetto delle procedure e delle
regole operative;
§ garantire il rispetto dei ruoli assegnati;
§ raggiungere gli obiettivi di qualità e salute
e sicurezza prefissati per l’area di propria competenza;
§ combattere le inefficienze e proporre azioni
per il miglioramento continuo dei processi;
§ accrescere le proprie conoscenze ed arricchire
il proprio bagaglio culturale attraverso l’accrescimento delle competenze;
§ guidare i propri collaboratori con l’esempio
ed il coinvolgimento;
Consapevole
dell’importanza della collaborazione e del coinvolgimento di tutto il
personale, la Direzione di Lubrogamma 2000 S.r.l. si impegna a sostenere
l’attuazione della presente Politica Integrata Qualità e Sicurezza ed il
rispetto dei principi in essa contenuti e a controllarla ed aggiornarla
periodicamente al fine di poterne garantire la validità e la corrispondenza
alle esigenze aziendali, delle Parti Interessate e ai cambiamenti dei proprio contesto.
La
Direzione di Lubrogamma 2000 S.r.l. si impegna altresì a diffondere la presente
Politica Integrata Qualità e Sicurezza a tutte le Parti Interessate interne e a
renderla disponibile a tutte le Parti Interessate esterne.
Il
campo di applicazione è stato determinato prendendo in considerazione i fattori
interni ed esterni, le parti interessate i prodotti e servizi forniti
dall’organizzazione:
Commercio all’ingrosso di
lubrificanti (IAF 29).
Gussago,
24/02/2022 La
Direzione LUBROGAMMA 2000 SRL
